Udruženje kompanija za upravljanje imovinom i naplatu potraživanja AMCA
Udruženje je osnovano 2022. godine kao neprofitna organizacija, a cilj je aktivno sudjelovanje u javnoj raspravi kako bismo podigli svijest o važnosti pozitivne regulative i etičnosti u industriji naplate potraživanja.
Naši članovi se ponose pridržavanjem strogo definisanog etičkog kodeksa, usklađenog s međunarodnom praksom, čime osiguravamo poštovanje najviših standarda u našem sektoru.
ČLANICE
Udruženje kompanija za upravljanje imovinom i naplatu potraživanja osnovano je s ciljem promicanja etičnosti i transparentnosti u industriji naplate potraživanja. Naši članovi su ugledne kompanije koje se bave ovim sektorom, uključujući EOS MATRIX d.o.o. za poslovne usluge Sarajevo, B2Kapital d.o.o. Sarajevo, "McGrath & Arthur" d.o.o. Sarajevo i ODM Collections d.o.o. Sarajevo. Sve kompanije članice pridržavaju se visokih standarda etičkog poslovanja.
Kako rade kompanije za naplatu potraživanja?
- Bave se djelatnošću otkupa potraživanja u skladu sa svim zakonima i propisima na nivou BiH, te na osnovu Zakona o obligacionim odnosima, preuzimaju dug;
- Nastoje stupiti u kontakt s dužnikom kako bi dogovorile model rješavanja dugovanja – što postupak kraće traje, to je jeftiniji za dužnika;
- U stalnoj komunikaciji s dužnikom, i u slučaju promjene mogućnosti, iznalaze modele za otplatu duga;
- Ne povećavaju iznos duga prilikom preuzimanja – dužniku se trošak povećava zbog zakonskih zateznih kamata i zakonski propisanih troškova postupaka
Djelatnosti
Naše članice se bave otkupom potraživanja i servisiranjem naplate u skladu sa svim zakonima i propisima na nivou Bosne i Hercegovine. Na temelju Zakona o obligacionim odnosima, preuzimaju dug od povjerioca i nastoje stupiti u kontakt s dužnicima kako bi dogovorile modele rješavanja dugovanja. U stalnoj komunikaciji s dužnicima, naši članovi iznalaze modele za otplatu duga, uvijek poštujući zakonske odredbe o kamatama i troškovima postupaka. Servis potraživanja pomaže finansijskoj disciplini korisnicima finansijskih usluga, smanjenjem portfolija loših potraživanja, kao i uštedi resursa.
Regulativa
Iako industrija naplate potraživanja već podliježe nizu zakona i podzakonskih akata, mi se zalažemo za dodatnu regulaciju kako bismo osigurali potpunu zaštitu prava dužnika. Naša svakodnevna aktivnost uključuje sudjelovanje u procesima javne rasprave i promicanje pozitivne regulative koja će osigurati etično postupanje svih kompanija koje se bave naplatom potraživanja.
Etičnost
Etičnost je srž našeg rada. Naš etički kodeks jasno definira pravila ponašanja i etička načela na temelju kojih postupaju naši članovi. To uključuje poštovanje prava dužnika, transparentnost u komunikaciji te odgovorno postupanje. Za nas je važno da dužnici budu tretirani s poštovanjem i da se postupci naplate provode u skladu s najvišim etičkim standardima.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Imate li pitanja o našem radu ili industriji naplate potraživanja? Pogledajte našu sekciju Često postavljana pitanja gdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja i nedoumice.
Što rade kompanije za naplatu potraživanja?
naplata potraživanja u ime klijenta – kompanije naknadu za svoj rad naplaćuju prema uspješnosti, odnosno isključivo ako je dug naplaćen. Pritom se dužnicima zbog samog angažmana kompanije ne povećava iznos glavnice.
otkup potraživanja – kompanije naknadu za svoj rad ostvaruju kroz razliku između otkupne cijene i naplaćenog dijela duga, kao i svih troškova naplate nastalih u procesu, poput troškova uposlenika, advokata, notara, državnih sudskih taksi, poreza, i drugo. Prilikom naplate duga, dužniku se nastoji maksimalno izaći u susret, nude mu se prilagođeni modeli plaćanja, pri čemu se analizira njegova finansijska situacija. Pritom se uzima u obzir je li dužnik u radnom odnosu, odnosno je li u mogućnosti platiti dugovanje u predloženom roku.
Što se događa kad kompanija otkupi dug?
Nakon što otkupi dug, kompanija uvijek nastoji telefonski kontaktirati dužnika s ciljem dogovora oko načina otplate koji odgovara njegovim realnim finansijskim mogućnostima. Komunikacija je temelj i početak za postizanje dogovora te uspješno rješavanje problema. U razgovoru s dužnikom pronalazimo najbolje rješenje i omogućujemo otplatu duga u za njega razumnom roku, ne stvarajući mu dodatne troškove, te izbjegavajući pokretanje izvršnog postupka
Povećavaju li se troškovi ako kompanija preuzme dug?
Otkup duga od strane kompnije za naplatu potraživanja nema utjecaja na visinu iznosa. Dug se, uslijed neplaćanja, povećava zbog zakonskih zateznih kamata te, primjerice, troškova izvršnog postupka. Cilj svakog člana Udruženja je riješiti nastalo dugovanje bez pokretanja izvršnog postupka, što znači i manje troškove za dužnika.
Povećavaju li se troškovi ako kompanija preuzme dug?
Otkup duga od strane kompnije za naplatu potraživanja nema utjecaja na visinu iznosa. Dug se, uslijed neplaćanja, povećava zbog zakonskih zateznih kamata te, primjerice, troškova izvršnog postupka. Cilj svakog člana Udruženja je riješiti nastalo dugovanje bez pokretanja izvršnog postupka, što znači i manje troškove za dužnika.
Što ako dužnik ne radi i nema dovoljno novca za platiti dugovanje?
Svjesni smo da je ponekad teško u kratkom roku platiti cijeli iznos te nastojimo dužniku smaksimalno izaći u susret, nudimo mu prilagođene modele plaćanja te sagledavamo finansijsku situaciju u kojoj se nalazi. Pritom uzimamo u obzir je li dužnik u radnom odnosu, odnosno je li u mogućnosti platiti dugovanje u određenom roku. Ako dužnik u međuvremenu ostane bez posla, ključno je da se javi kompaniji koja je preuzela njegov dug kako bi se prilagodila dinamika daljnje otplate.
Je li legalno prodati dugovanje bez saglasnosti dužnika i ko ga mora o tome obavijestiti?
Za prenos potraživanja nije potrebna saglasnost dužnika budući da se taj proces odvija u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima. Prema tom zakonu, povjerilac je dužan obavijestiti dužnika kako je došlo do promjene povjerioca, odnosno da je kompanija preuzela naplatu. Praksa je kompanija da dodatno obavijeste dužnika o prenosu potraživanja, iako to nisu dužne činiti. Na taj način želimo biti sigurni da je dužnik dobio informaciju o prenosu potraživanja s povjerioca na treću osobu, uz sva prava i obaveze.
Kontakt
Želite li nas kontaktirati ili saznati više o našem Udruženju? Molimo koristite formular kako biste nas kontaktirali, ili se obratite našem predsjedniku ili kontakt osobi putem ovog formulara.